Kedves Nézőink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Magyarország Kormánya által bevezetett szigorítások miatt 2020. november 11-től 2021. március 15-ig a meghirdetett előadásainkat nem tarthatjuk meg, a programoknak új időpontot kell találnunk.
Kérjük figyeljék a dumaszinhaz.hu/elmarado oldalunkat, ahol folyamatosan frissítjük a listát az elmaradó és későbbi időpontra áthelyezett előadásokról, Budapesten és vidéken egyaránt.
Munkatársaink a helyzet megoldásán dolgoznak a bejelentés percétől kezdve, kérjük addig szíves türelmüket!
A változásokról e-mailt is küldünk a jegyvásárlás során megadott e-mail címre, illetve Facebook oldalainkon is értesítjük Önöket.
Az áthelyezett előadások esetén a korábban megvásárolt jegyek automatikusan érvényesek az új dátumokra, ezzel kapcsolatban nincs egyéb teendő.
Amennyiben nem felel meg Önöknek az új időpont, visszaváltási szándékukat az értesítőben leírtak szerint válasz email formájában vagy a megadott linken keresztül tudják leadni. Kérjük, fordítsanak kiemelt figyelmet a visszaváltási határidőre! Ezt követően a felület automatikusan lezárásra kerül, így a visszaváltási határidő után beérkező kérelmeket már nem tudjuk befogadni.
Vidéki elmaradó előadásnál a teendők:
Amennyiben Önnek olyan előadásra van jegye, amely elmarad, abban az esetben a megadott határidőn belül az alábbi módokon tudja visszaváltani a jegyét:
– Helyszínen vásárolt jegy esetén személyesen a helyszínen
– Jegyirodában vásárolt jegy esetén az alábbi linken: https://www.jegy.hu/jegyirodaivisszavaltas
– Interneten vásárolt jegy esetén az alábbi linken: https://www.jegy.hu/onlinejegyvisszavaltas
Vidéki áthelyezett előadásnál a teendők:
Amennyiben Önnek olyan előadásra van jegye, amely átkerül egy későbbi időpontra, a jegye automatikusan érvényes lesz az új dátumra. Ha ez az időpont nem felel meg Önnek, úgy az alábbi módokon tudja visszaváltani a jegyét a megadott határidőn belül:
– Helyszínen vásárolt jegy esetén személyesen a helyszínen
– Jegyirodában vásárolt jegy esetén az alábbi linken: https://www.jegy.hu/jegyirodaivisszavaltas
– Interneten vásárolt jegy esetén írja meg visszaváltási igényét az alábbi e-mail címre: ugyfelszolgalatvidek@dumaszinhaz.hu
A kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!
Amennyiben kérdésük merülne fel az előadásokkal kapcsolatban, kérjük, írjanak az alábbi e-mail címekre:
budapesti előadások esetében: ugyfelszolgalat@dumaszinhaz.hu
vidéki előadások esetében:ugyfelszolgalatvidek@dumaszinhaz.hu
vagy használják a chatprogramunkat Facebookon.
A kérdéseket és a visszaváltási igényeket folyamatosan dolgozzuk fel, türelmüket és megértésüket kérjük!
Megtiszteltetés Önökkel részt venni egy világjárványban!
