Jegypénztárunk ZÁRVA tart!
Online jegyvásárlási segédletünket lentebb találja.
Bármilyen felmerülő kérdés esetén ügyfélszolgálatunk munkanapokon elérhető 9 és 16 óra között:
Budapesti előadások esetén: ugyfelszolgalat@dumaszinhaz.hu
Vidéki előadások esetén: ugyfelszolgalatvidek@dumaszinhaz.hu

A megvásárolt jegyeket csak elmaradó előadás esetén tudjuk kicserélni, vagy visszaváltani.

Amennyiben a megvásárolt jegyét nem tudja felhasználni, a Dumaszínház másodlagos jegypiaci partnerét, a TicketSwapet ajánljuk, hogy ezen a felületen próbálja továbbértékesíteni a felhasználni nem kívánt jegyeket:

https://www.ticketswap.hu/collection/dumaszinhaz 

További leggyakrabban felmerülő kérdésekért: GY.I.K.


Dumaszínház online jegyvásárlási segédlet bankkártyás és SZÉP kártyás fizetéssel
(SZÉP kártyával abban az esetben tud fizetni az előadásjegyekért, ha más termék (pl. vacsorajegy, fakupon, stb. nincs a kosarában!)

  1. Keresd fel a Dumaszínház weboldalát (dumaszinhaz.hu) és a menüsoron válaszd az „Előadások” almenüt, vagy olvasd be a QR kódot.

2. Ebben az almenüben ki tudod választani a kedvenc fellépődet, az előadás városát, illetve dátum alapján is tudod szűkíteni a találatokat. A jobb oldalon található nagyító gomb megnyomásával tudod elvégezni a szűrést.

Ha nem szeretnél semmit sem szűrni, akkor lejjebb görgetve aktuális előadásainkból böngészhetsz, melyek időrendi sorrendben vannak felsorolva.

3. Ha megtaláltad a számodra megfelelő előadást, vagyis ami jó időpontban és a választott helyszínen lesz, akkor két lehetőséged van. Első: az előadás megvastagított címére kattintva egy rövid leírást olvashatsz az előadásról, utána pedig a „Jegyvásárlás” gombra tudsz kattintani. Második: rögtön kattinthatsz a „Jegyvásárlás” gombra is.

4. A jegyvásárlás megkezdése után a helyek kiválasztása következik. Két fajta nézőtérrel találkozhatsz nálunk.

Helyre szóló jegyek: Ha kis zöld és szürke négyzeteket látsz, akkor ez azt jelenti, hogy helyre szóló jegyet tudsz vásárolni az előadásra. Ekkor a szabad, vagyis zöld négyzetbe kattintva tudod kijelölni az általad választott helyeket. Ha meggondolod magad és mégsem azt a helyet szeretnéd, akkor kattints rá újra, ezzel a kijelölés megszűnik. A kijelölt helyek automatikusan a kosárba kerülnek, lejjebb görgetve pedig a „Kosárhoz” gombra kattintva tudsz tovább lépni.

Érkezési sorrend: Ha azt látod a jegytípusoknál, hogy „egy szektoros”, akkor ez azt jelenti, hogy erre az előadásra nincsenek helyre szóló jegyek, hanem érkezési sorrendben történik a helyfoglalás. Ekkor csak a jegyek darabszámát kell beírnod, majd pedig lent a „Kosárba” gombra kattintanod.

5. A kosárban fizetés előtt lehetőség van érvényesíteni ajándékutalványt, illetve akciós időszakban kuponkódot megadni, lejjebb pedig ki tudod választani a fizetési módot. Ez lehet bankkártya vagy SZÉP kártya. A lap alján tovább tudsz lépni a Tovább a vevő adataihoz gomb megnyomásával.

6. Itt két lehetőséged van. Ha korábban regisztráltál hozzánk és van fiókod, akkor be tudsz jelentkezni, vagy folytathatod bejelentkezés nélkül is a vásárlást.* Ha nem lépsz be, akkor a Folytatom belépés nélkül gombra kattintva haladhatsz tovább. Ekkor el kell döntened, hogy magánszemélyként vásárolsz, vagy cégként. A megfelelő körbe tegyél pöttyöt!


7. Ezután meg kell adnod az adataidat. Itt értelemszerűen töltsd ki a hiányzó adatokat!

Figyelj, hogy az e-mail címedet helyesen add meg, mert oda fognak megérkezni a jegyek!

8. Ha minden adatot kitöltöttél, akkor lejjebb görgetve fogadd el a feltételeket, vagyis tegyél pipát ebbe a négyzetbe: Elfogadom a vásárlási feltételeket ! A lap alján tudsz továbblépni a fizetéshez.**

9. Ezután elindul a fizetés. A SimplePay fizetési felületére irányít át az oldal, ahol a bankkártyád adatait kell megadnod. Az adatok megadása után kattints a zöld hátterű „Fizetés” gombra! Ekkor banktól függően még el kell végezned egy hitelesítést. Ha ezzel nem boldogulsz, akkor a saját bankoddal vedd fel a kapcsolatot és ők fognak neked segíteni ebben.

10. Sikeres fizetést követően a rendszer visszairányít a Dumaszínház weboldalára. A megvásárolt jegyeket e-mailben küldjük ki neked. A levélben szereplő linkre kattintva a jegyeidhez érkezel, amelyeket egyesével tudsz letölteni.

11. A jegyek letöltésével a vásárlás végére értél. Fontos, hogy a jegyeket nem szükséges kinyomtatni, elegendő, ha telefonodon bemutatod azokat a jegykezelő személynek.

Ha jegyvásárlás közben elakadnál, akkor írj nekünk az ugyfelszolgalat@dumaszinhaz.hu (budapesti előadások) vagy az ugyfelszolgalatvidek@dumaszinhaz.hu (vidéki előadások) címre, vagy keress minket telefonon +36 (1) 788-7260 számon!

* Ha eddig nem regisztráltál hozzánk, akkor azt javasoljuk, hogy tedd meg, mert a vásárlásaid után pontokat gyűjthetsz, amivel különböző rangokat érhetsz el, így kedvezményesen tudsz majd jegyeket vásárolni. Fontos, hogy a vásárlás előtt mindenképp jelentkezz be, mert csak így íródnak jóvá a pontok. További információk: https://dumaszinhaz.hu/torzsvasarloi-rendszer-szabalyzata/
** Ha eddig még nem iratkoztál fel a hírlevélre, akkor mindenképp jelöld be azt a négyzetet is, így mindig friss információkat tudunk neked küldeni kedvenc előadóidról.

Előadásainkat 16 éven aluliaknak nem ajánljuk, 6 évnél fiatalabbakat viszont még szülői kísérettel sem tudunk beengedni az előadásra!

Köszönjük, hogy a Dumaszínházat választottad!

Jó szórakozást kívánunk!

UTALVÁNYOK
Az alábbi utalványokkal fizethet színházunkban: