Értékesítési tevékenység adatkezelési feltételei

Értékesítési tevékenység adatkezelési feltételei2018-06-04T15:58:58+00:00

(jegyértékesítéssel kapcsolatos feltételek tárgyában)
Hatályos: 2018. február 1-jétől
Letölthető PDF formátum

 

I. Az Adatkezelők

A jegyértékesítéssel összefüggésben annak a természetes személynek a személyes adatait, aki a jegy.hu domain alá tartozó oldalakon („Rendszer”) regisztrál vagy regisztráció nélkül vásárol, vagy személyes adatait más okból ilyen domain alá tartozó oldalon megadja (a továbbiakban: „Felhasználó”) az alábbi két személy egyike kezeli, attól függően, hogy az adatok milyen célú kezelése történik.

A jelen szabályzat alkalmazása során Adatkezelő alatt az adott adatkezelés kapcsán a jelen pont szerint adatkezelőként eljáró Szolgáltatót vagy Rendezvényszervezőt kell érteni:

A Rendezvényszervező neve:

DNS-Dumaszínház Kulturális Egyesület

Székhelye és postai címe: 1094 Budapest, Viola utca 48
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék
Cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 01-01-7855
Adószáma: 18161234-2-43
E-mail címe: jegyfoglalas@dumaszinhaz.hu
Honlapjának címe: http://dumaszinhaz.hu
 Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH-67596/2013

 

 A Szolgáltató neve:  InterTicket Kft.
 Székhelye és postai címe:  1139 Budapest, Váci út 99. 6. emelet
 Nyilvántartó hatóság:  Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
 Cégjegyzékszáma:  Cg. 01-09-736766
 Adószáma:  10384709-2-41
 E-mail címe:  jegy@jegy.hu
 Honlapjának címe:  www.jegy.hu
 Telefonos ügyfélszolgálat:  +36-1-266-0000
 Ügyfélszolgálat e-mail címe:  interticket@interticket.hu
 Panaszkezelés helye és elérhetőségei:  1139 Budapest, Váci út 99. 6. emelet
+36-1-266-0000
jegy@jegy.hu
Munkanapokon 10.00 – 16.00 óra között
 Tárhely szolgáltató neve:  T-Systems Adatpark
 Tárhely szolgáltató címe:  1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13.
 Adatvédelmi nyilvántartási azonosító:  NAIH-54216/2012.

 

II. Az egyes adatkezelések célja és a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama

1. Jegyértékesítéssel összefüggő adatkezelés Rendszerszervező által

Az Adatkezelő e körben a Rendezvényszervező, az adatkezelés célja a Rendezvényszervező közreműködésével megtartásra kerülő színházi-, zenei-, sport és egyéb eseményekre (a továbbiakban: Rendezvényre) szóló belépőjegyek és bérletek (a továbbiakban: Belépőjegyek) megvásárlása és a Rendezvényen való részvételi jogosultság közötti kapcsolat ellenőrzése, a Belépőjegyek érvényességének ellenőrzése, a Felhasználó Rendezvénnyel kapcsolatos eseményekről való értesítése (így különösen a Rendezvény elmaradásáról, időpont-, helyszín- vagy előadó megváltozásáról), valamint a megvásárolt Belépőjegyekkel kapcsolatos számviteli bizonylatok kiállítása, az ezzel kapcsolatos panaszok és ügyfélszolgálati igények kezelése, a Felhaszálónak az ehhez szükséges mértékű beazonosítása, a Felhasználók egymástól való megkülönböztetése.

Ezen adatkezelési célból a Rendezvényszervező a Szolgáltatót adatfeldolgozóként igénybe veszi, akit Rendezvényszervező a saját nevében történő számla kibocsátására is megbízott, és aki további megbízottként a számlázás technikai feltételeit biztosító szolgáltatót is igénybe vesz (számlázz.hu, üzemeltető: KBOSS.hu Kft. (adószám: 13421739-2-13, cégjegyzékszám: 13-09-101824, székhely: 2000 Szentendre, Táltos u. 22/b).

Kezelt adatok: vezeték és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, házhozszállítás kérése esetén a megadott szállítási cím, áfás számla esetén a számla kiállításához megadott számlázási név, cím, adószám, a tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma. Az adatkezelés időtartama: 8 év.

2. Adatkezelés online webshop szolgáltatás (Belépőjegy, utalvány, könyv, hanghordozó, parkolójegy stb. vásárlása, megújítása) biztosítása végett, regisztráció nélkül

Az adatkezelő a Szolgáltató, az adatkezelés célja a weboldalon található webshop szolgáltatás nyújtásának biztosítása, a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a jegyértékesítéssel és fizetéssel kapcsolatos panaszok és ügyfélszolgálati igények kezelése és a Felhasználónak ehhez szükséges mértékű beazonosítása, a Felhasználók egymástól való megkülönböztetése. Ha a jegyértékesítés kapcsán a Felhasználó a Szolgáltatónak közvetlenül kezelési költség fizet, akkor a Szolgáltató adatkezelésének célja az ilyen szolgáltatások teljesítése, továbbá az ilyen költséggel kapcsolatos számviteli kötelezettségek Szolgáltató általi teljesítése is.

Kezelt adatok: vezeték és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, házhozszállítás kérése esetén a megadott szállítási cím, kezelési költség közvetlen felszámítása esetén a számla kiállításához megadott számlázási név és cím, adószám, a tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma, vevőkód, InterTicket kártya száma. Az adatkezelés időtartama: 8 év.

3. Szolgáltatónál való regisztráció esetén regisztrációs adatok kezelése

Az Adatkezelő a Szolgáltató. Ha a Felhasználó a Szolgáltatónál előzetesen regisztrál, lehetővé válik, hogy a Felhasználó csak egyetlen alkalommal adja meg az adatait és nem minden egyes vásárlás során, valamint a Felhasználó ellenőrizhesse korábbi vásárlásainak adatait. Ilyen adatokhoz a Felhasználó felhasználónév és jelszó megadásával férhet csak hozzá.

A Felhasználó által megadott adatokat a Szolgáltató mindaddig kezeli, amíg az adatok ilyen célú felhasználását a Felhasználó meg nem tiltja vagy a regisztrációját nem törli.

A Felhasználó döntése alapján megadható adatok: e-mail cím, telefonszám, név, lakóhely/tartózkodási hely, a Felhasználó megrendeléseikor vásárolt termékkategória, a megvásárolt termékek, a vásárlás időpontja, a Felhasználó által alkalmazott fizetési mód, a Felhasználó vásárlásainak tételösszege.

4. Online bérlet vásárlás, megújítás (nem minden weblapon érhető el)

Az Adatkezelő a Rendezvényszervező. Ha az adott Rendezvényszervező bérlet alapján igénybe vehető Rendezvényeket is biztosít, a Felhasználó igényelheti, hogy a Rendezvényszervező az adatait az alábbi célokból is kezelje az adatait a Felhasználó választásának elősegítése végett:

a) szabadbérlet esetén havi két alkalommal tájékoztassa az előadóhely műsorairól, rendezvényeiről (e-mailben);

b) tájékoztatás a bérlet megújítási lehetőségéről (e-mailben vagy postai küldemény formájában);

c) emlékeztető a következő bérletes előadásról (e-mailben vagy postai küldemény formájában).

Az értekesített bérlettel kapcsolatos adatok kezelésére (így a kezelt adatok fajtájára és az adatkezelés időtartamára) az 1-2. pont szerinti adatkezelési feltételek is irányadóak.

Az adatkezeléshez a Rendezvényszervező adatfeldolgozóként a Szolgáltatót veszi igénybe.

A jelen pont szerinti adatkezeléssel érintett adatok köre: a kért értesítések jellege, az értesítés módja és címe, az érintett bérlet azonosítója.

A Felhasználó által megadott, a bérlettel kapcsolatos tájékoztatási címeket a Rendezvényszervező mindaddig kezelheti, amíg az adatok ilyen célú felhasználásának megszüntetését (törlését) a Felhasználó nem kéri.

5. Szolgáltató elektronikus hírlevele

Az Adatkezelő a Szolgáltató. Amennyiben a Felhasználó feliratkozik a Szolgáltató hírlevelére, a Szolgáltató saját döntése szerinti gyakorisággal (de legfeljebb hetente kettő alkalommal) hírlevelet küldhet neki, kivéve abban az esetben, ha az ennél sűrűbb hírlevél küldést a Felhasználó maga kéri.  A Szolgáltató lehetőség szerint igyekszik a lakóhely, illetve korábbi vásárlások és más megadott adatok alapján valószínűsíthető érdeklődési kör szerint személyre szabottan rendezvényt ajánlani a hírlevél olvasóinak. A hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az ehhez szükséges személyes adatait kezelje.

Az adatkezelés célja: reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, lakhely, a regisztrációnál felsorolt adatok, korábbi vásárlások adatai, a Felhasználó érdeklődési körére vonatkozó, a Felhasználó által megadott adatok.

Az adatok kezelésének időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig. A hírlevelet lemondani a hírlevél alján található Leiratkozás linkre kattintva lehet. A személyes adatok törlésére, az erre irányuló kérés beérkezésétől számított 10 munkanapon belül kerül sor.

6. Rendszert futtató kódok által elhelyezett cookie

Az Adatkezelő a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen. A cookie-k főszabály szerint 30 napig tárolódnak, a Felhasználó ugyanakkor a böngésző program segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy a Felhasználó nem lesz képes használni a weboldal minden szolgáltatását.

A Rendszer használata során, annak technikai sajátosságai folytán a Felhasználó böngészőjében mind a Szolgáltató, mind a Rendezvényszervező elhelyezhet cookie-kat, ezért mindkét Adatkezelő által közzétett cookie kezelési vagy használati szabályok irányadóak.

7. A Rendszer által alkalmazott helymeghatározás

Az Adatkezelő a Szolgáltató. Amennyiben a Felhasználó mobil eszközről (pl. ún. okostelefon) veszi igénybe a szolgáltatást, úgy az applikáció letöltésekor a program engedélyt kér a tartózkodási hely mint adat használatára. A Felhasználó engedélye esetén az applikáció olyan személyre szabott kereséseket tud felkínálni, amely figyelembe veszi azt, hogy a Felhasználó az adott pillanatban hol tartózkodik. A tartózkodási hely, mint adat, az Adatkezelő rendszerében rögzítésre nem kerül, csak az adott tranzakció során elérhető egyes funkciók (pontosabb keresés, „közelben” funkció stb.) igénybevételét teszi lehetővé.

7. Statisztikai adatok

Az adatokat az Adatkezelő felhasználhatja statisztikai célokra. Az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, az érintett Felhasználó nevét, illetve beazonosítására alkalmas egyéb adatát semmilyen formában nem tartalmazhatja.

8. A Rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok

A Rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak, és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja az Adatkezelő internetes oldalain keresztül elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a személyre szabott tartalmak és hirdetések megjelenítése, statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a Felhasználók jogainak védelme, a felhasználói szokások általános elemzése. A Felhasználók által a szolgáltatás igénybevétele során hozzáférhetővé tett adatokat az Adatkezelő felhasználhatja arra, hogy Felhasználói csoportokat képezzen, és a Felhasználói csoportok részére az Adatkezelő weboldalain célzott tartalmat, és/vagy hirdetést jelenítsen meg.

A Rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig kerülnek tárolásra a rendszerben. Az Adatkezelő biztosítja, hogy ezen automatikusan rögzített adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Ha a Felhasználó személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását megszüntette, vagy a szolgáltatásról leiratkozott, úgy ezt követően a technikai adatokból az ő személye nem lesz beazonosítható.

9. A Rendezvényszervező törzsvásárlói programja és egyéb adatkezelései

Az Adatkezelő a Rendezvényszervező. A Felhasználó szabad belátása szerint dönthet úgy, hogy a Rendezvényszervező törzsvásárlói programjához csatlakozni kíván. A törzsvásárlói program feltételei a

[…] címen érhetőek el.

A Felhasználó a törzsvásárlói programhoz csatlakozhat:, a) a Rendszerbe való regisztráció során (II.3. pont) vagy b) a Regisztrációt követően, a regisztrációval rendelkező felhasználók számára elérhető adatmódosítási felületen, vagy c) a Rendezvényszervező saját weboldalán.

A törzsvásárlói program keretén belül megvásárolt Belépőjegyek után a Felhasználó pontokat kap, és a szerzett pontok alapján további kedvezményekre válhat jogosulttá, amely pontjokat a Rendezvényszervező által meghatározott feltételekkel beválthatja.

A Rendezvényszervező a törzsvásárlói programhoz csatlakozással együtt rögzíti a) a Felhasználó nevét, b) vásárlói kódját, c) az elektronikus elérhetőségéhez kapcsolódóan megadott adatait, valamint d) a regisztráció időpontját. A törzsvásárlói programban való részvétel során a Rendezvényszervező az adott törzsvásárlói rögzíti az egyes törzsvásárlói pontok mennyiségét, az egyes pontszerzési időpontokat, valamint az egyes pontok beváltásának időpontokat, továbbá rögzíti a Rendszer útján megvásárolt Belépőjegyeket, a Belépőjegyek értékét, a Belépőjegyekkel érintett Rendezvények időpontját, helyszínét és tartalmát (így témáját és előadóját).

Az adatkezelés célja a Felhasználó azonosítása, és a törzsvásárlói programban megvásárolt Belépőjegyek adatai alapján a Felhasználó igényeinek követése, valamint a Felhasználóval való kapcsolatfelvétel és a Felhasználó részére a Rendezvényszervező saját Rendezvényére vagy általa forgalmazott termékre, szolgáltatásra vonatkozó ajánlatainak megküldése.

A törzsvásárlói programban való részvétellel együtt a Felhasználó hozzájárul, hogy a Rendezvényszervező neki az előző bekezdésben meghatározott tárgykörben elektronikus hirdetésnek minősülő üzenetet (így különösen hírlevelet) küldhessen.

A Felhasználó bármikor kérheti a törzsvásárlói programból való törlését.

A Felhasználó a hírlevélről külön is leiratkozhat anélkül, hogy ezáltal a törzsvásárlói programban való tagságát elveszítené, azonban a hírlevélről való leiratkozást követően is a törzsvásárlói szabályzat változásával és további kedvezmények megjelenésével kapcsolatosan olyan további elektronikus hirdetéseket kaphat mindaddig, amíg a törzsvásárlói programban való részvételének megszüntetését nem kéri.

Az adatkezeléshez a Rendezvényszervező adatfeldolgozóként a Szolgáltatót veszi igénybe.

10. Egyéb adatkezelések

A Rendezvényszervező a saját weboldalán a jelen szabályzatban foglaltakon túli adatkezeléseket is meghatározhat azzal, hogy az ilyen egyes adatkezelésekre külön hozzájárulást kell kérnie, és azokra a jelen szabályzat nem vonatkozik.

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az Adatkezelő az adat felvételekor ad tájékoztatást.

A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az Adatkezelőt. Az Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

10. Az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősség-vállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. Amennyiben a Felhasználó nem saját személyes adatait adja meg, úgy kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

11. A személyes adatok megismerésére jogosultak az Adatkezelővel munkaviszonyban vagy megbízási jogviszonyban álló munkatársak, a termékek kiszállításában közreműködő futárszolgálat munkatársai (amennyiben a kiszállítást a vásárló kérte), valamint az Adatfeldolgozók.

III. A Szolgáltató által alkalmazott adatvédelmi irányelvek

1. A Szolgáltató mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

2. A Szolgáltató és a Rendezvényszervező is jogosult az Adatkezelés Szabályzatot egyoldalúan módosítani. Az Adatkezelési Szabályzat módosításának esetén a Szolgáltató a Felhasználót a változások a jegy.hu domain alá tartozó weblapon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal. A Felhasználó a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot.

3. A Szolgáltató elkötelezett Felhasználó személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

4. A Szolgáltató adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Avtv.);

2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);

2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

5.

A Szolgáltató a szolgáltatásainak igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az érintettek hozzájárulása alapján és kizárólag célhoz kötötten használja fel.

6. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy Felhasználói bármely személyes adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést tesz közzé, amelyben tájékoztatja őket az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről. Mindezeken túlmenően, minden olyan esetben, amikor az adatfelvételt, kezelést, rögzítést nem jogszabály teszi kötelezővé, a Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét az adatszolgáltatás önkéntességére. Kötelező adatszolgáltatás esetén meg kell jelölni az Adatkezelést elrendelő jogszabályt is. Az érintettet tájékoztatni kell az Adatkezelés céljáról és arról, hogy a Személyes adatokat kik fogják kezelni, illetve feldolgozni.

7. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott Személyes adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezni, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

8. A Szolgáltató az adatok felvétele, rögzítése és kezelése során a jogszabályok által rögzített korlátozásokat minden esetben betartja, tevékenységéről az érintettet annak igénye szerint, elektronikus levelezés útján tájékoztatja. Az Adatkezelő kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít az olyan Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.

IV. Az adatkezelés jogalapja

1. Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli. Ha a II. pontban egyes adatkezelések kapcsán nincsen ettől eltérő rendelkezés, az adatkezelés jogalapja a II. pontban meghatározottak szerint az Avtv. 5. § (1) a) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása, a Felhasználó által igényelt egyes szerződések végrehajtása (teljesítése, Avtv. 6. § (4)) , a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése, valamint az Eker. tv. 13/A. §-a.

2. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában

a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy

b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll

további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.

V. Az adatok továbbítása, az Adatfeldolgozók megnevezése

1. Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik személyeknek csak a Felhasználó előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvény alapján kötelező adattovábbításokra, illetve a jelen dokumentumban jelzett adatfeldolgozóknak való átadásra.

2. A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az adatokat továbbíthassa az alábbi partnereknek:

– A Felhasználóknak szóló e-mail kiküldésével összefüggő feladatokat a Szolgáltató maga, illetve a Szolgáltatóval kötött szerződés alapján a Wanadis Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (1118 Budapest, Rétköz u. 7.) mint Adatfeldolgozó végzi.

– A vásárlás folyamatában részt vevő, a fizetést bonyolító pénzintézetek oldalain megadott személyes adatokat egyik Adatkezelő sem ismeri meg.

– Amennyiben a Felhasználó valamely speciális kedvezményt biztosító eszközzel vásárol (pl. Supershop kártya) úgy az erre vonatkozó adatkezelési szabályokról közvetlenül az azt szolgáltató társaságnál kérhet tájékoztatást. Az Adatkezelő az ilyen eszközök azonosítóit illetve egyéb adatait automatizáltan csak annyiban kezeli, amennyiben a szolgáltató társaság ezt – a vásárlás lebonyolításához, illetve a kedvezmények biztosításához – megköveteli.

3. Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítása, valamint az ebből származó következmények miatt az Adatkezelő nem tehető felelőssé.

VI. Adatbiztonsági intézkedések

1. A személyes adatokat kezelésével, tárolásával kapcsolatban a Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal jár el. Az informatikai biztonság területén a Szolgáltató az ésszerűen elérhető leghatékonyabb, legmodernebb eszközöket és eljárásokat alkalmazza.

2. Az Adatkezelő köteles az adatkezelési műveleteket úgy megtervezni és végrehajtani, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.

3. Az Adatkezelő, illetve tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek a 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

4. A Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

5. A Szolgáltató informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. A Szolgáltató a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

6. Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, vagy az információ felfedésére, módosítására vezethetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. Azonban az Internet köztudomásúlag – így a Felhasználók számára is ismert módon – nem száz százalékos biztonságú. Az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

VII. Az érintettek jogai és azok érvényesítése, tiltakozás személyes adat kezelése ellen, bírósági jogérvényesítés és kártérítés

1. A személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve a személyes adatok törlése iránti igény a regisztrált e-mail címen, vagy postai úton küldött teljes bizonyító erejű magánokiratban kifejezett, írásos nyilatkozattal közölhető. Egyes Személyes adatok módosítása emellett történhet a személyes profilt tartalmazó oldalon történő módosítással is. Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

Személyes adataik kezeléséről a Felhasználók tájékoztatást kérhetnek. E-mailben küldött tájékoztatáskérést az Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó regisztrált e-mail címéről küldik. Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatás iránti kérelmet e-mailben az jegy@jegy.hu címre kell eljuttatni. A Szolgáltató köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.

A fentebb írt tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak az Avtv-ben meghatározott esetekben tagadhatja meg. A tájékoztatás megtagadása esetén az Adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetőségéről. Az elutasított kérelmekről az adatkezelő a Hatóságot évente a tárgyévet követő év január 31-éig értesíti.

2. Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.

3. Az Adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

4. Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti.

5. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

6. Ha az Adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

7. Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.

8. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;

b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Ha az érintett az Adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az Adatkezelő a reá irányadó határidőt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül – az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat.

Ha az adatátvevő jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg, úgy az értesítés közlésétől számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében – az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon – bírósághoz fordulhat az Adatkezelő ellen. Az Adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja.

Ha az Adatkezelő az értesítést elmulasztja, az adatátvevő felvilágosítást kérhet az adatátadás meghiúsulásával kapcsolatos körülményekről az Adatkezelőtől, amely felvilágosítást az Adatkezelő az adatátvevő erre irányuló kérelmének kézbesítését követő 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevő a felvilágosítás megadásától, de legkésőbb az arra nyitva álló határidőtől számított 15 napon belül fordulhat bírósághoz az Adatkezelő ellen. Az Adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja.

Az Adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az Adatkezelő egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

12. Az érintett a jogainak megsértése esetén, valamint az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevő az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani. Az Avtv. 21. § (5) és (6) bekezdése szerinti esetben a részére történő adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani.

A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe az Adatvédelmi Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az Adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az Avtv. 21. §-ban meghatározott adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.

Ha a bíróság az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevő kérelmét elutasítja, az Adatkezelő köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az Adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő az Avtv. 21. § (5), illetve (6) bekezdésében meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz.

A bíróság elrendelheti ítéletének – az Adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő – nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett e törvényben védett jogai megkövetelik.

13. Az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az Adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

VIII. Jogérvényesítési lehetőségek:

Kérdéseivel, illetve észrevételeivel keresse a Szolgáltató munkatársát a jegy@jegy.hu e-mail címen. A Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az Adatvédelmi törvény valamint a Ptk. alapján a bíróság előtt gyakorolhatja. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
postai cím: 1530  Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125  Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL: http://naih.hu